Nhằm đẩy mạnh triển khai các chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước; tỉnh Đồng Tháp đã triển khai có hiệu quả các giải pháp thúc đẩy cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Tỉnh đã hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp. Hệ thống có chức năng lưu giữ dữ liệu giải quyết dịch vụ công phục vụ chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu; bảo đảm chức năng ký số từ xa, thúc đẩy người dân sử dụng để thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời đã kết nối với Hệ thống thông tin của Kho bạc Nhà nước, Thuế trong thanh toán nghĩa vụ tài chính lĩnh vực đất đai. Hiện tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính Tỉnh đã cung cấp 904 dịch vụ công trực tuyến toàn trình (chiếm tỷ lệ 50,4%) và 612 dịch vụ công trực tuyến một phần (tỷ lệ 34,1%) trên tổng số 1.795 thủ tục hành chính của Tỉnh; đồng thời kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu về Cổng Dịch vụ công Quốc gia (tích hợp 1.699 dịch vụ công trực tuyến, trong đó 763 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 280 dịch vụ công trực tuyến một phần). Hầu hết các thủ tục hành chính đủ điều kiện đều đã được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Nhằm thúc đẩy người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Tỉnh cũng triển khai đa dạng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân như: triển khai ứng dụng e-Đồng Tháp, trong đó có chức năng tra cứu hồ sơ thủ tục hành chính; triển khai hệ thống Tổng đài 1022 để tiếp nhận ý kiến, phản ánh của người dân trong sử dụng dịch vụ công; triển khai thử nghiệm “Hệ thống chatbot” chương trình sợ lý ảo giải đáp về thủ tục hành chính; các Tổ công nghệ số cộng đồng tại 12 huyện, thành phố trong Tỉnh đã “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hỗ trợ, hướng dẫn từng người dân về công nghệ số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Ngoài ra, Hội đồng nhân dân Tỉnh cũng đã ban hành Nghị quyết mức thu phí, lệ phí đối với hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến; theo đó, mức thu phí, lệ phí đối với hoạt động cung cấp dịch vụ công trực tuyến bằng 50% mức thu áp dụng cho các loại phí, lệ phí đang áp dụng trên địa bàn Tỉnh.
.jpg)
