Trong năm 2022, thành phố Cao Lãnh được sự chỉ đạo, quan tâm của Uỷ ban nhân dân Tỉnh, sự hỗ trợ của sở, ngành, tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan Nhà nước, phát triển Chính quyền số và bảo đảm an toàn, an ninh mạng của Thành phố ngày càng được đẩy mạnh. Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin được quan tâm đầu tư, nâng cấp đáp ứng yêu cầu phục vụ nhiệm vụ chính trị trong cơ quan Nhà nước.

Hoạt động của Trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố Cao Lãnh

Hiện nay, 100% đơn vị đều đã trang bị máy scan phục vụ cho việc chuyển đổi các văn bản giấy thành văn bản điện tử, góp phần đáng kể vào việc đồng bộ gửi, nhận các văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước. Các cơ quan Thành phố và xã, phường đều được kết nối Internet, mạng nội bộ đáp ứng cơ bản yêu cầu trao đổi thông tin. Hệ thống hạ tầng mạng nội bộ được nâng cấp, hoạt động ổn định, đảm bảo vận hành liên tục; thông suốt hệ thống đường truyền nội bộ.

Số lượng cuộc họp trực tuyến giữa Ủy ban nhân dân Tỉnh, các Sở, Ngành Tỉnh và Ủy ban nhân dân Thành phố là 96 cuộc, Ủy ban nhân dân Thành phố và Ủy ban nhân dân các xã, phường là 04 cuộc. Tỷ lệ sử dụng chữ ký số đạt trên 87%; tỷ lệ ký số 02 lớp trên 81%. Đang chuẩn bị thực hiện trang bị thí điểm các màn hình cảm ứng phục vụ tra cứu, niêm yết Thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Thành phố và xã, phường (thí điểm đối với 03 Ủy ban nhân dân xã, phường có số lượng thực hiện thủ tục hành chính nhiều, có tỷ lệ hồ sơ trực tuyến cao để đánh giá hiệu quả: xã Mỹ Tân, Phường 2, phường Hòa Thuận). Đưa vào vận hành phần mềm quản lý hồ sơ đăng ký kinh doanh: quản lý hồ sơ đăng ký kinh doanh của các hộ kinh doanh cá thể để tạo điều kiện thuận lợi trong tra cứu hồ sơ, báo cáo, quản lý các hồ sơ đăng ký kinh doanh trên địa bàn Thành phố.

Thành lập 01 Tổ Công nghệ số cộng đồng ấp Tân Dân, xã Tân Thuận Tây. Tính đến thời điểm hiện tại Tổ đã tham gia được 02 lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao kiến thức; trong đó, có lồng ghép tập huấn nội dung hướng dẫn tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Đồng Tháp và hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí thủ tục hành chính trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia để Tổ triển khai, phổ biến đến người dân.

Sau khi thực hiện thí điểm từ 12/12/2021, Trung tâm IOC của Thành phố hiện tại đã được tích hợp với các hệ thống thông tin ở nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có 05 hệ thống đang cung cấp dữ liệu thời gian thực tại trung tâm IOC (Xử lý văn bản điều hành, Quản lý công việc, Dịch vụ công - Một cửa điện tử, Giám sát an ninh trật tự và an toàn giao thông, Phản ánh của người dân - Phản ánh hiện trường). Trong thời gian tới, Trung tâm Tin học Thành phố cùng với đơn vị tư vấn là Trung tâm Chuyển đổi số tỉnh Đồng Tháp đang hoàn thiện các thủ tục hồ sơ, dự toán chi phí thuê dịch vụ Trung tâm giám sát, điều hành thông minh IOC.

Tuy nhiên, nguồn nhân lực về công nghệ thông tin còn thiếu; cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin phần lớn kiêm nhiệm, không ổn định do thay đổi vị trí công tác thường xuyên, nên việc cập nhật những kiến thức mới, những công nghệ mới, đặc biệt là kiến thức về an toàn, an ninh thông tin gặp khó khăn. Tỷ lệ thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ được nộp thông qua dịch vụ công trực tuyến tuy dần được cải thiện nhưng vẫn chỉ ở mức trung bình. Nguyên nhân khách quan, xuất phát từ mặt lỗi kỹ thuật trong khâu đăng ký tài khoản công dân điện tử. Mặt khác, do thói quen, tập quán nên người dân chưa mạnh dạn sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính.

Nguồn từ Trang Thông tin Điện tử Thành phố